Envios & Entregas

Produzido para si. Enviado para onde estiver.

Alguns produtos VERTEX são produzidos apenas após a realização da encomenda. Por isso, o prazo total poderá incluir produção, preparação e transporte.

Processamento

O tempo de produção depende do produto e do centro responsável pelo fulfillment.

O prazo estimado será apresentado sempre que possível durante o processo de compra.

Entrega

Os prazos variam segundo o destino e o método de envio selecionado.

Uma estimativa de entrega será apresentada no checkout sempre que tecnicamente possível.

Custos

Os custos de envio são calculados de acordo com:

• Destino
• Produtos
• Quantidade
• Fornecedor/centro de produção
• Modalidade de entrega

O valor será apresentado antes da conclusão da encomenda.

Tracking

Quando disponível, o cliente receberá um código de acompanhamento após o envio da encomenda.

Encomendas internacionais

Encomendas enviadas para determinados destinos internacionais poderão estar sujeitas a impostos, taxas alfandegárias ou outros encargos de importação. [A PREENCHER: definir quem suporta estes encargos antes de ativar envios para esses mercados.]

Endereço incorreto

O cliente é responsável por confirmar que o endereço indicado no checkout está correto.

Caso identifique um erro, deverá contactar a VERTEX o mais rapidamente possível.

Uma vez iniciada a produção ou expedida a encomenda, poderá não ser possível alterar o endereço.