Política de Privacidade

A VERTEX respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Pedro Farias (VERTEX)

NIF: 316943223

Morada: Rua Nery Delgado, 7 cv Esq, Lisboa

Email de privacidade: contact@vertexwear.pt

2. Dados que podemos recolher

Dependendo da utilização do website, poderemos recolher:

• Nome
• Email
• Telefone
• Endereço de faturação
• Endereço de entrega
• Informações relacionadas com encomendas
• Histórico de compras
• Informações técnicas sobre dispositivo e navegador
• Endereço IP
• Preferências de comunicação
• Dados necessários à prevenção de fraude

Os dados completos de pagamento são processados pelo prestador de pagamentos utilizado no checkout (Stripe), e não são armazenados diretamente pela VERTEX.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar encomendas
• Efetuar entregas
• Fornecer suporte
• Processar pagamentos
• Prevenir fraude
• Cumprir obrigações fiscais e legais
• Melhorar o website
• Enviar comunicações de marketing quando exista base legal apropriada
• Gerir a newsletter e o acesso antecipado aos drops

4. Bases legais

Consoante a situação, o tratamento poderá basear-se em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Consentimento
• Interesse legítimo, quando aplicável

5. Partilha de dados

Poderemos partilhar dados estritamente necessários com prestadores responsáveis por:

• Pagamentos (Stripe)
• Base de dados e infraestrutura tecnológica (Supabase)
• Produção e fulfillment (Printful)
• Transportadoras
• Email
• Analytics, quando legalmente permitido
• Contabilidade e cumprimento de obrigações legais

Por exemplo, a Printful poderá necessitar de dados de identificação e entrega para produzir e enviar determinadas encomendas.

6. Transferências internacionais

Quando os nossos prestadores tratem dados fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizados mecanismos legalmente adequados para essas transferências, sempre que exigido pelo RGPD.

7. Conservação

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a recolha, ou durante os períodos exigidos legalmente.

8. Direitos

Nos termos do RGPD, poderá ter direito a:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Oposição
• Portabilidade
• Retirada do consentimento

Também poderá apresentar reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Newsletter

Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através do link incluído nos emails ou contactando-nos.

10. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, destruição, alteração ou divulgação não autorizados.