Termos & Condições

Bem-vindo à VERTEX. Ao utilizar este website ou efetuar uma compra na VERTEX, o utilizador concorda com os presentes Termos & Condições.

A VERTEX é uma marca de vestuário e acessórios dedicada à criação de produtos lifestyle, streetwear e performance.

1. Identificação

Nome comercial: VERTEX

Titular / entidade responsável: Pedro Farias

NIF/NIPC: 316943223

Morada: Rua Nery Delgado, 7 cv Esq, Lisboa

Email: contact@vertexwear.pt

Telefone: 913 477 769

2. Produtos

Procuramos apresentar cada produto da forma mais precisa possível, incluindo cores, materiais, tamanhos e características.

No entanto, pequenas diferenças de cor ou aparência podem ocorrer devido às configurações do ecrã, iluminação das fotografias ou características próprias do processo de produção.

Alguns produtos VERTEX são produzidos sob demanda após a realização da encomenda.

3. Preços

Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€), salvo indicação em contrário.

Os impostos aplicáveis serão apresentados de acordo com a legislação e o destino da encomenda.

Custos de envio, quando aplicáveis, são apresentados antes da confirmação final da compra.

4. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o checkout.

A encomenda apenas será considerada confirmada após a autorização do respetivo pagamento.

5. Encomendas

Após concluir uma compra, o cliente receberá uma confirmação da encomenda através do endereço de email fornecido.

A VERTEX reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em situações excecionais, incluindo erro evidente de preço, indisponibilidade do produto, suspeita de fraude ou impossibilidade de produção.

Sempre que uma encomenda seja cancelada pela VERTEX após pagamento, o respetivo valor será reembolsado.

6. Entregas

Os prazos indicados são estimativas e podem variar de acordo com:

• País de destino
• Produto adquirido
• Local de produção
• Transportadora
• Períodos de elevada procura
• Circunstâncias fora do controlo razoável da VERTEX

As condições completas estão disponíveis na página Envios & Entregas.

7. Livre resolução

Nas compras realizadas online, consumidores residentes na União Europeia dispõem, regra geral, de 14 dias após a receção dos produtos para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de apresentar justificação.

Existem exceções previstas legalmente, nomeadamente para determinados bens personalizados ou claramente fabricados de acordo com especificações individuais do consumidor.

O simples facto de um produto ser produzido sob demanda não significa, por si só, que o direito de devolução deixa de existir — a exceção aplica-se sobretudo quando o produto é efetivamente personalizado para aquele cliente em concreto.

8. Produtos com defeito ou não conformes

Os produtos vendidos em Portugal encontram-se abrangidos pela garantia legal aplicável.

Atualmente, em Portugal, os bens móveis novos beneficiam de um prazo de 3 anos de garantia de conformidade.

Caso receba um produto defeituoso, danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos através de contact@vertexwear.pt, preferencialmente incluindo fotografias e o número da encomenda.

9. Propriedade intelectual

Todos os elementos associados à VERTEX, incluindo nome, logótipos, símbolos, designs, fotografias, textos, gráficos e conteúdos, pertencem à VERTEX ou são utilizados com autorização dos respetivos titulares.

Não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados comercialmente sem autorização prévia.

10. Responsabilidade

A VERTEX não será responsável por atrasos ou incumprimentos provocados por acontecimentos fora do seu controlo razoável.

Nada nestes Termos limita direitos que sejam legalmente atribuídos ao consumidor.

11. Alterações

A VERTEX poderá atualizar estes Termos sempre que necessário.

A versão publicada no website será a versão aplicável no momento da utilização ou compra.

12. Lei aplicável e conflitos

Os presentes Termos regem-se pela legislação portuguesa e pela legislação da União Europeia aplicável.

Em caso de conflito, recomendamos primeiro o contacto direto através de contact@vertexwear.pt.

O consumidor poderá ainda recorrer às entidades competentes de resolução alternativa de litígios de consumo. Portugal dispõe de centros autorizados para mediação, conciliação e arbitragem de conflitos de consumo.